За да купите надградби, потребна ви е корисничка сметка на Volkswagen ID, важечки VW Connect / We Connect договор и вашата потврда како главен корисник, што значи поврзување на вашата корисничка сметка со конкретното возило. Исто така, неопходно е возилото да ги има техничките функции, хардверот и софтверот потребни за соодветната надградба. Достапноста на надградбите може исто така да варира во зависност од годината на моделот и датумот на производство. Надградбите достапни за соодветното возило може да ги види главниот корисник во продавницата во автомобилот на инфозабавниот систем или во продавницата Volkswagen Connect на connect-shop.volkswagen.com. Платените артикли може да се купат во продавницата за во автомобил и/или во продавницата на Volkswagen Connect, користејќи ги начините на плаќање што се моментално видливи и достапни таму. Достапноста на функциите за надградба може да се разликува помеѓу веб-продавницата и продавницата во автомобилот. Вашиот партнер на Volkswagen, исто така, со задоволство ќе ве советува доколку имате какви било прашања во врска со надградбите и нивната достапност. Купените и активираните надградби остануваат во возилото за време на периодот на активирање, може да ги користат сите возачи и не се префрлаат на други возила.